Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für die Rückgabe Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Einleitung der Rückgabe Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@solutions-sb.at.
Bitte beachte, dass genehmigte Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Schwendinger & Burtscher Ges.b.R Solution SB Hauptstraße 76 A-6824 Schlins Österreich
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@solutions-sb.at kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem umgehend prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wir akzeptieren zudem keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln (Sale) oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du das neue Produkt in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet des oben genannten 30-tägigen Rückgaberechts hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Auch hier muss sich der Artikel im Originalzustand (ungenutzt, originalverpackt) befinden und der Kaufnachweis muss vorliegen.
Rückerstattungen Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Wir teilen dir dann mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@solutions-sb.at.